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      news details

      散訊詳情

      以客戶滿意度為考核唯一標準,筑維別墅設計要做杭城最好的別墅裝修全案服務!

      文章和圖片來源:發布時間:本套案例設計師:

      杭州筑維別墅設計,前身是2006年成立的亮子工作室,專注于別墅設計和施工的全案服務。2008年,隨著公司的進一步發展,企業更名為杭州筑維建筑裝飾設計工程有限公司,旗下有筑維別墅設計和筑彩軟裝等專業別墅服務品牌。公司主要從事別墅新建或改造設計及施工、別墅室內裝修設計及施工、別墅配飾及采購、別墅園林設計及施工等別墅全案服務,是杭州別墅裝修高端領域的引領者。

      “夢想、忠誠、干凈、擔當、感恩”是筑維別墅設計的企業文化精髓,更是筑維人一直在奉行的行動指南。滿意不是我們的標準,為客戶帶來驚喜乃至超越預期才是我們的追求。新的一年,公司進一步確立了以客戶滿意度為考核的唯一標準的指導思想,并在各個部門進行徹底的落實和執行。



      客戶滿意才是我們最大的成功

      2006年開始發展至今,筑維也經歷了很多的困難,但是在不斷的摸索過程中,筑維的管理者更加確信一點,那就是客戶滿意才是我們最大的成功。公司正是在發展過程中,一直以客戶滿意度為考核各部門的標準,不斷的向員工灌輸這個指導思想,并在公司制定各項制度的時候進行細化以及切實落地執行。

      除了市場部、設計部和工程部等部門有自己獨立的相應的客服滿意考核機制外,公司的客服部更是會在服務過程中對各部門工作進行監督,并對客戶進行客戶滿意度的調查回訪,以確??蛻舻臋嘁娴玫阶畲蟮谋U?。

      那么什么樣的服務才是真正讓客戶滿意?有人認為是好的設計,有人認為是過硬的施工質量。當然,這些是必不可少的,而筑維更是對公司的服務理念進行了升級。在設計層面,通過對客戶的生活習慣、興趣愛好、文化背景和家庭結構等方面進行全面了解,在此基礎上進行私人定制的全案設計,并在后期施工和軟裝階段進行了百分百的落實和還原,從而真正實現私人定制的全案服務,讓別墅裝修沒有遺憾。



      頂尖團隊成就經典案例

      筑維別墅設計擁有20多名10年以上別墅設計經驗的資深設計師所組成的設計團隊。每年,筑維別墅設計都會組織公司的主案計師到意大利、德國和法國等時尚發源地進行游學,并帶回最新潮的設計理念和流行家居元素,從而保證公司在十多年的發展過程中始終能夠給客戶帶來充滿時代氣息的個性化定制方案。

      同時公司擁有通過十多年磨合打造出來的工班制施工團隊及售后服務團隊。筑維別墅設計通過頂尖的設計團隊、施工團隊、軟裝團隊和售后服務團隊,以及不斷完善的VIP一站管家式別墅解決系統,十多年來完成了近千套經典別墅作品。

      其中包括富春山居、西湖高爾夫、桃花源、宋城地中海、香格里拉、九溪玫瑰園、大華西溪風情、綠城西溪玫瑰、坤和和家園、綠城桃源小鎮、金都夏宮、東方潤園、東方御府、綠城田園牧歌法式合院、龍湖香醍溪岸、龍湖春江彼岸、中海御道路壹號、中海寰宇天下、萬科公望等等經典別墅小區的作品。



      十二年打造優秀工班制實現裝修0增項

      筑維別墅設計是首家摒棄施工轉包制而采用優秀工班制的裝飾公司。根植標準化的管理模式,通過十多年的磨合和完善,公司掌握了一套成熟科學的施工體系,培養出了一支極其專業的別墅施工隊伍,全面為客戶帶來舒心、省心、悅心的別墅一站服務。區別于普通的裝飾公司,筑維的所有工程管理人員都是公司直聘,由工程部直接管理,客戶的滿意度直接與其獎金掛鉤,從而從根本上解決了很多業主在裝修過程中被動增項和費用無法控制的困擾。

      我們通過全套的主材解決方案、創新施工工藝解決方案、工地施工進程節點方案、工程管家監督解決方案等,并有聯合巡檢、不定期抽檢、管家定期巡檢等把關整個施工環節,一方面讓裝修過程透明可控0增項,確保費用不超標,另外一面確保工程質量和工程進度,讓業主能夠計劃時間內入住自己的新家。


      國際高端品牌廠家直供

      筑維別墅設計從業主角度出發,通過多年的合作和篩選,最終選定了一批高端優質的別墅裝修材料品牌,以確保業主的品質生活能夠得到保證。同時,公司與眾多國際大牌的材料品牌建立了深厚的合作關系,以廠家直供的形式為業主服務,既杜絕了假貨現象,也為業主提供了最優惠的價格。



      結語:所謂創業容易守業難,筑維別墅設計十多年的堅守,得到了眾多老客戶的認可和支持。很多顧客都從客戶變成了朋友,這就是對筑維人最大的認可。我們會一直信守“受人之托,忠人之事”的承諾,把這份事業一直堅持下去!



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